Återbetalningspolicy

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Därför erbjuder vi både 30 dagars öppet köp och följer den europeiska 14 dagars ångerrätten.

30 dagars öppet köp

Du har alltid 30 dagar på dig att ångra ditt köp. Produkten ska vara i samma skick som när du fick den, inklusive originalförpackning och tillbehör.

14 dagars EU‑ångerrätt

Enligt EU‑lag har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan. Meddela oss via e‑post om du vill utnyttja ångerrätten, så hjälper vi dig vidare.

Så gör du en retur

Kontakta vår kundservice och berätta att du vill returnera.
Du får instruktioner och returadress.
Skicka tillbaka produkten väl emballerad.
När vi mottagit och kontrollerat varan gör vi en återbetalning.

Återbetalning

Återbetalning sker till samma betalningsmetod som du använde vid köpet. Normalt tar det 3–7 arbetsdagar efter att vi mottagit returen.

Frakt & Leverans

Leveranstiden är 5–10 arbetsdagar.
Du får ett spårningsnummer så fort din order skickats.
Om paketet är skadat vid leverans, kontakta oss direkt så löser vi det.

Returfrakt

Vid ångerrätt står kunden för returfrakten. Vid fel på produkten står vi för kostnaden.